Política de privacidad

1. Quién es el responsable

2. Qué datos tratamos

• Los que nos envías cuando nos escribes por WhatsApp, por correo o nos llamas: nombre, negocio, teléfono, número de pantallas y tu mensaje.
• Si contratas el servicio: datos de facturación y los datos de acceso al panel de gestión de las pantallas.
• El contenido que publicas en tus pantallas, que solo tratamos para prestarte el servicio.

3. Cómo funciona el formulario

El formulario de esta web no envía los datos a nuestro servidor ni los guarda: solo prepara un mensaje y abre WhatsApp para que puedas enviarlo. No recibimos nada hasta que tú lo envías.

4. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y prepararte una propuesta.
• Instalar el servicio, darte acceso al panel y ofrecerte soporte.
• Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Enviarte novedades del servicio, solo si nos has dado tu consentimiento.

5. Base legal

Tu consentimiento cuando nos contactas; la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato cuando contratas el servicio; y el cumplimiento de obligaciones legales para la facturación.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no terminan en contratación, el tiempo necesario para atenderlas y como máximo un año. Las de los clientes, mientras dure el servicio y, después, durante los plazos que marca la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable).

7. A quién los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que nos dan servicio: alojamiento web y correo, la plataforma de gestión de pantallas y la asesoría fiscal.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que la trata según su propia política y puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad o la oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@aparadordigital.cat. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y evitar su pérdida o el acceso no autorizado.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización está al inicio de la página.